Thank you for your support! We offer free worldwide shipping! Your order will be processed, verified, and packaged within 24 hours, and delivered from our distribution center to your destination within the stipulated delivery timeframe.

هدفنا هو أن نقدم لكم أفضل خيارات الشحن، أينما كنتم. نوصل يوميًا إلى مئات العملاء حول العالم، ونضمن لكم أعلى مستويات الاستجابة في جميع الأوقات.

يتم تقسيم الإطار الزمني لتسليم الطلب إلى قسمين:
وقت المعالجة: التحقق من الطلب، وفحص الجودة، والتغليف. تُرسل جميع الطلبات إلى مركز التوزيع للشحن خلال ١-٥ أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب.
وقت الشحن: يشير هذا إلى الوقت الذي يستغرقه شحن العناصر من مركز الوفاء الخاص بنا إلى الوجهة.

يتضمن وقت التسليم التالي وقت المعالجة:

*خلال مواسم الذروة والمبيعات الترويجية، قد يستغرق التسليم وقتًا أطول قليلاً.

طرق الشحن والتكاليف

نقدم شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات. تشمل طرق الشحن Wanb وYANWEN و4PX وغيرها، ولكننا لا نسمح حاليًا للعملاء باختيار شركة شحن محددة. سيتم تسليم الطلبات المشحونة عبر YANWEN إلى USPS أو ONTRAC للتسليم النهائي.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

يبدأ وقت التسليم لدينا من لحظة قبول الطلب، ويتضمن فترة ٢٤ ساعة، حيث تتم معالجة منتجاتك وإرسالها خلال أيام العمل. يرجى الملاحظة: قد يستغرق هذا وقتًا أطول خلال فترات التخفيضات الترويجية.

بمجرد تعبئة طلبك، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحنة يتضمن معلومات التوصيل ورابطًا لتتبع طلبك عبر الإنترنت. يُرجى العلم أن معلومات التتبع قد تستغرق بضعة أيام.

وسوف تكون قادرًا أيضًا على تتبع طلبك في حسابك.

الضرائب والرسوم

جميع الرسوم اللوجستية شاملة الضرائب، ولا يُطلب من العملاء دفع أي رسوم استيراد إضافية. مع ذلك، يلتزم العملاء بالتعاون مع الجمارك في حال اختيار طرودهم للتفتيش. في حال رغبة العملاء في إرجاع المنتجات، يتحملون مسؤولية أي ضرائب مستحقة.
يرجى ملاحظة أن ضرائب الاستيراد قد لا تزال سارية في مناطق معينة:

يتم تفسير الضرائب والرسوم المفروضة من قبل منظمات الاتحاد الأوروبي.

الدول التي تفرض قيودًا على استيراد المنتجات المخصصة للبالغين

تطبق الدول التالية سياسات استيراد أكثر صرامة للمنتجات المخصصة للبالغين، ويجب عليك التحقق من الموقع الإلكتروني إشعار إخلاء المسؤولية عند شراء أي منتج، قد لا تتوافق هذه المنتجات مع معايير أو لوائح الاستيراد في ذلك البلد، مما قد يؤدي إلى إرجاعها أو مشاكل أخرى. لذلك، يُرجى مراجعة إشعار إخلاء المسؤولية الخاص بالموقع الإلكتروني قبل الشراء للتأكد من فهمك لحالة المنتج وتجنب أي مخاطر غير ضرورية. يرجى العلم أننا سنبذل قصارى جهدنا لتسهيل مرور البضائع من الجمارك، ولكننا لا نضمن ذلك. بمجرد احتجاز البضائع، لا يمكننا تحمل جميع الخسائر.

كيفية تغيير عنوان التسليم الخاص بي؟

إذا لاحظتَ خطأً في عنوان التسليم، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء (service@lovefin.de) فورًا! سنساعدك في تغيير عنوان التسليم قبل الشحن. يُرجى العلم أنه لا يُمكننا تغيير العنوان بعد شحن المنتج.

هل الحزمة الخاصة بي سرية؟

لا تقلق بشأن معرفة الآخرين بما اشتريته. نحرص على خصوصيتك بسرية تامة. سيتم شحن كل طلب في عبوة عادية دون أي إشارة إلى أي شيء بداخلها. لا أحد يعلم ما اشتريته.

نحن نحب أن نسمع منك، اتصل بنا على:

البريد الإلكتروني: service@amouron.com

First of all, we have a strong public relations team, and your privacy is of paramount importance to us. Your order will be packaged in simple, unmarked packaging, and only you will know the contents. So please shop with confidence! If we discover that your privacy has been compromised, we will promptly address it.

We use trusted payment methods (Visa, Mastercard, PayPal, etc.) to ensure your transactions are secure.Your personal information is protected with top-level encryption, and we never store credit card details. Shop with peace of mind—your data stays private.

Shop with confidence
✓ Bank-grade encryption
✓ No credit card information stored
✓ Strict no-sharing policy

(Only legal requirements can override this promise.)

Shop with confidence—every product is rigorously tested and backed by
Half-Year Warranty.

🔹 How to Activate:
Simply register your purchase within 14 days via our warranty page.

🔹 Why We Stand Out:

100 nights of risk-free pleasure

Quality verified by intimate experts

Hassle-free warranty process

Your satisfaction—our obsession.

بالتأكيد! نستخدم حصريًا سيليكونًا طبيًا، ومواد خالية من الفثالات، وتصميمات غير مسامية. جميع منتجاتنا متوافقة مع إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) أو تُلبي معايير السلامة الأوروبية (مثل علامة CE).

١٠٠٪. سيتم شحن طلبك في صندوق عادي يحمل ملصقًا محايدًا (مثل "WB Trading Co."). لا تظهر أسماء المنتجات أو شعاراتها خارجيًا.

نستخدم تشفير SSL 256 بت، ولا نشارك أو نبيع بياناتك أبدًا. يمكنك حذف حسابك في أي وقت عبر الإعدادات.

يمكن إرجاع المنتجات غير المفتوحة/غير المستخدمة خلال ١٤ يومًا. لأسباب تتعلق بالنظافة، لا يُسمح بإرجاع المنتجات المفتوحة (باستثناء المنتجات المعيبة). شكرًا لتفهمكم!

عيوب التصنيع (مثل عطل المحرك) مشمولة بالتأمين لمدة عام واحد. لا يشمل التأمين الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام.

نعم! ستصلك رسالة إشعار عبر البريد الإلكتروني بعد الشحن. لأي استفسار، تواصل معنا.

نحن نتطلع إلى الاستماع منك.

سيقدم لك الفريق إجابات على أسئلتك ونصائح التصميم.

إذا كان لديك أي أسئلة، فسنقوم بدعمك هنا.

نحن متاحون لدعمك من خلال

البريد الإلكتروني: service@amouron.com

نحن نسعى جاهدين للإجابة على سؤالك خلال 24 ساعة.

إذا لم نرد عليك في الوقت المحدد، فلا تقلق، فقد يكون ذلك بسبب العطلات أو عطلات نهاية الأسبوع.

سوف نقوم بالرد عليك بمجرد رؤية البريد الإلكتروني.

وقت الدردشة مع خدمة العملاء:
من الإثنين إلى الجمعة: من الساعة 8 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة

Q: If I change my mind, how do I cancel my order?
A: We're very sorry, but we're very busy processing orders daily. Please email us（service@amouron.com） within 24 hours and provide your order number.
Note: Once your order enters the processing phase (usually after 12 hours), we can't guarantee a cancellation, but we'll do our best!

(We understand, things sometimes change!) 😉

We completely understand! While we can't guarantee cancellations after shipping (due to high order volume), here's what we'll do:

1️⃣ Immediate Logistics Interception
We'll urgently contact the carrier to attempt interception (48hr success window).

2️⃣ If Interception Fails
As a goodwill gesture, we'll automatically email you a:
✨ 25% Discount Voucher for your next purchase
(Valid 90 days, combinable with other offers)

How to Request:
→ Reply to your order confirmation email with "URGENT: Cancel Shipped Order"
→ Include your order #AM***

Note: Refunds for intercepted orders process in 1-3 business days.