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Versandbedingungen
Unser Ziel ist es, Ihnen die besten Versandoptionen anzubieten, egal wo Sie wohnen. Täglich beliefern wir Hunderte von Kunden weltweit und stellen sicher, dass wir Ihnen jederzeit schnell und unkompliziert antworten können.
Der Zeitrahmen für die Auftragslieferung ist in zwei Teile unterteilt:
Bearbeitungsdauer: Auftragsüberprüfung, Qualitätsprüfung und Verpackung. Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-5 Werktagen nach Auftragserteilung an das Fulfillment-Center zum Versand weitergeleitet.
Lieferzeit: Dies bezieht sich auf die Zeit, die für den Versand der Artikel von unserem Fulfillment-Center zum Bestimmungsort benötigt wird.
Die folgende Lieferzeit beinhaltet die Bearbeitungszeit:
*Während der Hochsaison und bei Sonderangeboten kann die Lieferung etwas länger dauern.
Versandarten und -kosten
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen. Zu den Versandarten gehören Wanb, YANWEN, 4PX und andere. Derzeit ist es unseren Kunden jedoch nicht möglich, einen bestimmten Versanddienstleister auszuwählen. Bestellungen, die über YANWEN versendet werden, werden zur endgültigen Zustellung an USPS oder ONTRAC übergeben.
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?
Unsere Lieferzeit beginnt mit der Auftragsannahme und umfasst 24 Stunden, in denen Ihre Artikel an Werktagen bearbeitet und versandt werden. Bitte beachten Sie: Bei Sonderangeboten kann es länger dauern.
Sobald Ihre Bestellung verpackt ist, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Lieferinformationen und einem Link zur Online-Verfolgung Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis die Tracking-Informationen verfügbar sind.
Sie können Ihre Bestellung auch in Ihrem Konto verfolgen.
Steuern und Abgaben
Alle Logistikgebühren verstehen sich inklusive Steuern, und es fallen keine zusätzlichen Einfuhrzölle an. Kunden sind jedoch verpflichtet, bei Zollkontrollen mitzuwirken, wenn ihre Pakete zur Kontrolle ausgewählt werden. Bei Rücksendungen der Produkte tragen sie die anfallenden Steuern.
Bitte beachten Sie, dass in bestimmten Regionen möglicherweise noch Einfuhrsteuern anfallen:
Die Höhe der erhobenen Steuern und Gebühren unterliegt der Auslegung durch die EU-Organisationen.
Länder mit Einfuhrbeschränkungen für Produkte für Erwachsene
Die folgenden Länder haben strengere Importrichtlinien für Produkte für Erwachsene und Sie müssen die Website überprüfen Haftungsausschluss Wenn Sie einen Artikel kaufen, kann es sein, dass diese Artikel nicht den Einfuhrbestimmungen oder -vorschriften des jeweiligen Landes entsprechen. Dies kann zu Rücksendungen oder anderen Problemen führen. Bitte lesen Sie daher vor dem Kauf den Haftungsausschluss auf der Website, um den Zustand der Ware zu verstehen und unnötige Risiken zu vermeiden. Wir bemühen uns nach Kräften, die Zollabfertigung der Waren zu unterstützen, können dies jedoch nicht garantieren. Sobald die Ware zurückgehalten wird, können wir nicht alle Verluste tragen.
| Länder |
| Indien |
| Truthahn |
| Indonesien |
| Vereinigte Arabische Emirate |
| Südkorea |
| Japan |
| Pakistan |
| Ägypten |
| Saudi-Arabien |
| Marokko |
| Malaysia |
| Bangladesch |
| Kuwait |
| Algerien |
| Jordanien |
| Usbekistan |
| Thailand |
| Oman |
| Katar |
| Kasachstan |
| Libanon |
| Aserbaidschan |
| Nigeria |
| Tunesien |
| Palästina |
| Albanien |
| Libyen |
| Bahrain |
| Kirgisistan |
| Tadschikistan |
| Senegal |
| Malediven |
| Mali |
| Mauretanien |
| Brunei |
| Guinea |
| Niger |
Wie ändere ich meine Lieferadresse?
Sobald Sie feststellen, dass Ihre Lieferadresse falsch ist, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice (service@lovefin.de)! Wir helfen Ihnen gerne, Ihre Lieferadresse vor dem Versand zu ändern. Bitte beachten Sie, dass wir die Adresse nach dem Versand nicht mehr ändern können.
Ist mein Paket diskret?
Machen Sie sich keine Sorgen, ob jemand weiß, was Sie gekauft haben. Wir schützen Ihre Privatsphäre absolut diskret. Jede Bestellung wird in einer neutralen Verpackung ohne Hinweise auf den Inhalt versendet. Niemand erfährt, was für ein tolles Produkt Sie gekauft haben.
Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören. Kontaktieren Sie uns unter:
E-Mail: service@amouron.com
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
RÜCKGABE & RÜCKERSTATTUNG
60 Tage Geld-zurück-Garantie
60 Tage Rückgaberecht: Wir bieten eine 180-tägige Geld-zurück-Garantie. Sollten Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sein und es ungeöffnet sein, können Sie es an uns zurücksenden und erhalten eine Rückerstattung.
Bitte beachten Sie: Aus Gesundheits- und Hygienegründen können wir keine Rückerstattungen oder Umtausch anbieten, wenn die Produkte geöffnet, getragen oder benutzt wurden. Um eine Rücksendung anzufordern, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice ( www.amouron.com ), um die Rücksendung zu akzeptieren und Anweisungen zum weiteren Vorgehen zu erhalten.
A. Falsches Produkt bestellt
Wenn Sie Ihre Meinung ändern oder feststellen, dass Sie ein falsches Produkt bestellt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst ( www.amouron.com ). Wir können Ihre Bestellung ändern oder stornieren, bevor das Produkt unser Lager verlässt.
Wenn Ihr Produkt bereits versendet wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.
B. Falsches Produkt erhalten
Was passiert, wenn Ihre falsche Bestellung bereits versandt wurde? Oder was passiert, wenn bei der Lieferung ein Fehler vorliegt? Es gibt zwei Möglichkeiten, Geld zu sparen:
1. Bitte lehnen Sie das Paket bei der Zustellung ab und kennzeichnen Sie es mit „Return to Sender“ (RTS).
2. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets. Wir begleiten Sie gerne durch den Rücksendeprozess.
C. Produkt nicht erhalten
Wenn Ihr Produkt überhaupt nicht geliefert wurde oder verloren gegangen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst ( service@amouron.com ). Wir werden die Angelegenheit mit dem Logistikunternehmen klären und dann so schnell wie möglich einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.
D. Beschädigtes oder defektes Produkt
Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst ( service@amouron.com ), um die Probleme, die Sie haben, genau zu beschreiben. Wir werden Ihre Bestellung nach unserem Ermessen ersetzen oder erstatten.
Wir benötigen von Ihnen die Rücksendung des defekten Produkts und sämtlicher Zubehörteile in der Originalverpackung.
Für Länder, in denen Produkte für Erwachsene verboten sind:
Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes tun, um die Zollabfertigung der Waren zu unterstützen. Wir können dies jedoch nicht garantieren. Sobald die Waren zurückgehalten werden, können wir nicht alle Verluste tragen.
Erfolgt die Rücksendung aus den oben genannten Gründen, können die Versandkosten von uns übernommen werden.
E. Rückkehr aus persönlichen Gründen
Wenn Sie das Produkt aus persönlichen Gründen zurücksenden möchten, kontaktieren Sie bitte vorab unseren Kundenservice, um dies zu vermerken und Ihre Bestellnummer auf das Paket zu schreiben. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten zu diesem Zeitpunkt von Ihnen getragen werden.
Die Rücksendeadresse lautet:
Standort: Stadt Xinzao, Bezirk Panyu, Stadt Guangzhou, Provinz Guangdong
Detaillierte Adresse: 705B, West Tower, Gebäude A3, Metaverse Science Fiction Industrial Park
Postleitzahl: 511436
F. Über die Stornierung
In der Regel versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 1-5 Tagen nach Bestelleingang. Wenn Sie vor dem Versand stornieren, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. Sollten Sie nach dem Versand stornieren, versuchen wir, die Logistik zu beeinflussen. Dies schlägt jedoch wahrscheinlich fehl. In diesem Fall können wir die Bestellung nicht stornieren.
G. Sonstige Rückgabeanfragen
Sollten Sie bei anderen Rücksendeanfragen dennoch Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice ( www.amouron.com ), der Ihnen gerne alle Fragen beantwortet.
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher veranlasst wird, trägt dieser die Versandkosten. Die genauen Kosten richten sich nach dem gewählten Expressdienst.
Sollte die gelieferte Ware aus von uns zu vertretenden Gründen beschädigt oder nicht in Ordnung sein, so ist der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.
Stornierungsbedingungen
Wir haben unseren Kunden stets qualitativ hochwertige Produkte geliefert. Diese wurden auch von vielen Kunden gut angenommen.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, beachten Sie bitte Folgendes:
Die Bestellung wurde versandt. Eine Stornierung ist nicht möglich.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundendienst unter service@amouron.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und Bestellinformationen an.