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Unser Ziel ist es, Ihnen die besten Versandoptionen anzubieten, egal wo Sie wohnen. Täglich beliefern wir Hunderte von Kunden weltweit und stellen sicher, dass wir Ihnen jederzeit schnell und unkompliziert antworten können.

Der Zeitrahmen für die Auftragslieferung ist in zwei Teile unterteilt:
Bearbeitungsdauer: Auftragsüberprüfung, Qualitätsprüfung und Verpackung. Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-5 Werktagen nach Auftragserteilung an das Fulfillment-Center zum Versand weitergeleitet.
Lieferzeit: Dies bezieht sich auf die Zeit, die für den Versand der Artikel von unserem Fulfillment-Center zum Bestimmungsort benötigt wird.

Die folgende Lieferzeit beinhaltet die Bearbeitungszeit:

*Während der Hochsaison und bei Sonderangeboten kann die Lieferung etwas länger dauern.

Versandarten und -kosten

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen. Zu den Versandarten gehören Wanb, YANWEN, 4PX und andere. Derzeit ist es unseren Kunden jedoch nicht möglich, einen bestimmten Versanddienstleister auszuwählen. Bestellungen, die über YANWEN versendet werden, werden zur endgültigen Zustellung an USPS oder ONTRAC übergeben.

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?

Unsere Lieferzeit beginnt mit der Auftragsannahme und umfasst 24 Stunden, in denen Ihre Artikel an Werktagen bearbeitet und versandt werden. Bitte beachten Sie: Bei Sonderangeboten kann es länger dauern.

Sobald Ihre Bestellung verpackt ist, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Lieferinformationen und einem Link zur Online-Verfolgung Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis die Tracking-Informationen verfügbar sind.

Sie können Ihre Bestellung auch in Ihrem Konto verfolgen.

Steuern und Abgaben

Alle Logistikgebühren verstehen sich inklusive Steuern, und es fallen keine zusätzlichen Einfuhrzölle an. Kunden sind jedoch verpflichtet, bei Zollkontrollen mitzuwirken, wenn ihre Pakete zur Kontrolle ausgewählt werden. Bei Rücksendungen der Produkte tragen sie die anfallenden Steuern.
Bitte beachten Sie, dass in bestimmten Regionen möglicherweise noch Einfuhrsteuern anfallen:

Die Höhe der erhobenen Steuern und Gebühren unterliegt der Auslegung durch die EU-Organisationen.

Länder mit Einfuhrbeschränkungen für Produkte für Erwachsene

Die folgenden Länder haben strengere Importrichtlinien für Produkte für Erwachsene und Sie müssen die Website überprüfen Haftungsausschluss Wenn Sie einen Artikel kaufen, kann es sein, dass diese Artikel nicht den Einfuhrbestimmungen oder -vorschriften des jeweiligen Landes entsprechen. Dies kann zu Rücksendungen oder anderen Problemen führen. Bitte lesen Sie daher vor dem Kauf den Haftungsausschluss auf der Website, um den Zustand der Ware zu verstehen und unnötige Risiken zu vermeiden. Wir bemühen uns nach Kräften, die Zollabfertigung der Waren zu unterstützen, können dies jedoch nicht garantieren. Sobald die Ware zurückgehalten wird, können wir nicht alle Verluste tragen.

Länder

Indien

Truthahn

Indonesien

Vereinigte Arabische Emirate

Südkorea

Japan

Pakistan

Ägypten

Saudi-Arabien

Marokko

Malaysia

Bangladesch

Kuwait

Algerien

Jordanien

Usbekistan

Thailand

Oman

Katar

Kasachstan

Libanon

Aserbaidschan

Nigeria

Tunesien

Palästina

Albanien

Libyen

Bahrain

Kirgisistan

Tadschikistan

Senegal

Malediven

Mali

Mauretanien

Brunei

Guinea

Niger

Wie ändere ich meine Lieferadresse?

Sobald Sie feststellen, dass Ihre Lieferadresse falsch ist, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice (service@lovefin.de)! Wir helfen Ihnen gerne, Ihre Lieferadresse vor dem Versand zu ändern. Bitte beachten Sie, dass wir die Adresse nach dem Versand nicht mehr ändern können.

Ist mein Paket diskret?

Machen Sie sich keine Sorgen, ob jemand weiß, was Sie gekauft haben. Wir schützen Ihre Privatsphäre absolut diskret. Jede Bestellung wird in einer neutralen Verpackung ohne Hinweise auf den Inhalt versendet. Niemand erfährt, was für ein tolles Produkt Sie gekauft haben.

Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören. Kontaktieren Sie uns unter:

E-Mail: service@amouron.com

First of all, we have a strong public relations team, and your privacy is of paramount importance to us. Your order will be packaged in simple, unmarked packaging, and only you will know the contents. So please shop with confidence! If we discover that your privacy has been compromised, we will promptly address it.

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Absolut! Wir verwenden ausschließlich medizinisches Silikon, phthalatfreie Materialien und porenfreie Designs. Jedes Produkt ist FDA-konform oder erfüllt EU-Sicherheitsstandards (wie die CE-Kennzeichnung).

100%. Ihre Bestellung wird in einem neutralen Karton mit neutralem Etikett (z. B. „WB Trading Co.“) versendet. Produktnamen oder Logos sind außen nicht sichtbar.

Wir verwenden 256-Bit-SSL-Verschlüsselung und geben Ihre Daten niemals weiter. Sie können Ihr Konto jederzeit über die Einstellungen löschen.

Ungeöffnete/unbenutzte Artikel können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Aus hygienischen Gründen werden geöffnete Artikel nicht zurückgenommen (ausgenommen defekte Artikel). Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Herstellungsfehler (z. B. Motorschaden) sind 1 Jahr lang abgedeckt. Schäden durch Missbrauch sind nicht abgedeckt.

Ja! Sie erhalten nach dem Versand eine Benachrichtigungs-E-Mail. Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren.

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

Das Team beantwortet Ihre Fragen und berät Sie gerne zum Thema Styling.

Bei Fragen unterstützen wir Sie gerne hier.

Wir unterstützen Sie gerne durch

E-Mail: service@amouron.com

Wir bemühen uns, Ihre Frage innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Wenn wir nicht innerhalb der angegebenen Zeit antworten, machen Sie sich bitte keine Sorgen, es kann an Feiertagen oder Wochenenden liegen.

Wir werden Ihnen antworten, sobald wir die E-Mail sehen.

Chatdauer für den Kundenservice:
Montag-Freitag: 8.00-18.00 Uhr EST

Q: If I change my mind, how do I cancel my order?
A: We're very sorry, but we're very busy processing orders daily. Please email us（service@amouron.com） within 24 hours and provide your order number.
Note: Once your order enters the processing phase (usually after 12 hours), we can't guarantee a cancellation, but we'll do our best!

(We understand, things sometimes change!) 😉

We completely understand! While we can't guarantee cancellations after shipping (due to high order volume), here's what we'll do:

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